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发生保险事故怎么处理若保险公司推延理赔怎么应对

分类:时事点评    时间:(2014-12-19 14:04)    点击:532

  发生保险事故怎么处理若保险公司推延理赔怎么应对

  一、发生保险事故怎么处理

  发生保险事故后千万不要慌乱,应认真做好以下事项:

  1、发生事故及时向保险公司报案。

  2、迅速采取抢救措施,到保险公司指定或认定的医院治疗;

  3、出险后,投保人、被保险人或收益人都有义务通知保险公司。谁先知道,谁先报案,不能因猜测他人已报案就不再去报案, 也不能仅仅通知其他业务人去报案。

  4、取证。如果发生交通事故,应及时向事故所在地的交警部门报案并索取有关证明;发生伤病事故,应向医院取得诊断证明、医疗收据等资料,如发生意外身故的事件,应向事故所在地公安部门报案并索取有关证明。

  5、及时提出索赔申请,并积极与保险公司配合取证。

  二、保险公司推延理赔怎么应对

  保险公司的理赔手续是比较烦琐的,但是如果时间很长不于赔偿是不合理的。

  如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话,可以直接到保险公司投诉该业务员,或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问,可以检验业务员的工作态度。

  如果是因为保险公司的核查等原因导致理赔逾期,可以看以下保险合同是怎么约定的,按找合同的规定来行使权利,双方进行协商。或者可以向该地区的保险协会投诉,也可申请仲裁。必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。

  如果是因为客户没有及时报案或隐瞒客观事实,那么理赔逾期造成的损失是自担的。

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